HƯỚNG DẪN GỬI ĐƠN ĐẶT HÀNG
Sau khi tìm kiếm và lựa chọn được các sản phẩm ưng ý cần mua về sử dụng/buôn bán quý khách có thể gửi đơn hàng đến chúng tôi theo 2 cách sau:
1. Gửi đơn đặt hàng theo file excel
Lập đơn hàng:
- Download file excel mẫu đơn đặt hàng tại đây
- Điền đầy đủ thông tin liên hệ, link hàng kèm số lượng, màu sắc, size (nếu có) vào file mẫu đặt hàng.
- Gửi file đặt hàng vào hộp mail: salesnhaphangtq247@gmail.com. Sau khi nhận và xử lý đơn hàng, chúng tôi sẽ gửi lại đơn hàng đã cập nhật phí nội địa cho quý khách.
2. Gửi đơn đặt hàng bằng công cụ đặt hàng của chúng tôi
- Bước 2: Thêm công cụ đặt hàng vào tiện ích trên Chorme/Cốc Cốc
Các bạn bấm vào nút thêm vào Chorme và đồng ý để thêm công cụ đặt hàng bên mình vào trình duyệt Chorme/ Cốc Cốc.
- Bước 3: Đăng ký tài khoản
Sau khi công cụ đặt hàng đã được thêm vào Chorme, các bạn mở 1 link taobao bất kì, hệ thống sẽ tự động hiển thị ra tab mới (như hình phía dưới), các bạn bấm vào nút ĐĂNG KÝ TÀI KHOẢN MỚI để đăng ký tài khoản và sử dụng nhé!
- Bước 4: Đăng ký tài khoản
1. Các bạn nhập tên khách hàng theo khu vực theo cú pháp sau:
- Khách hàng chuyển hàng về kho HN vui lòng đặt tên theo cú pháp : Tên khách Hàng HN (vd: Đông Giang HN).
- Khách hàng chuyển về kho SG vui lòng đặt tên theo cú pháp: TÊn khách hàng SG (vd Đông Giang SG).
2. Mât khẩu đăng nhập: là mật khẩu để login vào tài khoản của quý khách.
3. Mật khẩu thanh toán: Là mật khẩu để thanh toán tiền đặt cọc/tiền hàng của quý khách khi tiến hành lên đơn hàng. Mật khẩu là 6 chữ số khác nhau, quý khách lưu ý tạo mật khẩu và ghi nhớ để dùng cho việc thanh toán sau này nhé!
Xong tất cả các bước, các bạn bấm đăng ký là đã có thể sử dụng dịch vụ bên mình rồi!
- Bước 5: Gửi đơn Đặt hàng
– Lựa chọn sản phẩm trên các website taobao/1688/tmall, zara,.. và bỏ hàng vào giỏ hàng.
– Kiểm tra lại giỏ hàng, lựa chọn những mẫu bạn muốn mua và bấm gửi đơn hàng để nhân viên của chúng tôi kiểm tra và báo giá cho các bạn.
– Sau khi đặt cọc, các bạn có thể kiểm tra tiến độ mua hàng, lịch trình hàng về trực tiếp trên hệ thống qua hộp thư báo và các tap trên menu như hình:
- Bước 6: Nhân hàng, thanh toán
– Quý khách nhận hàng, kiểm tra và thanh toán nốt phần tiền hàng còn thiếu và nhận hàng.
QUY TRÌNH ĐẶT CỌC VÀ THANH TOÁN
Quy trình này làm như hình mẫu ở trang chủ.
QUY TRÌNH KHIẾU NẠI
Bước 1: Kiểm tra lại đơn hàng
Khi phát hiện hàng lỗi hoặc sai mẫu, quý khách vui lòng giữ lại các biên lại giao nhận và hộp, túi đựng hàng hóa…. Và chụp hình, báo lại với nhân viên của chúng tôi.
Bước 2: Xử lý
– Chúng tôi sẽ liên hệ shop và thông báo cho quý khách ngay khi có kết quả.
– Lưu ý là chúng tôi chỉ là trung gian đặt hàng và vận chuyển, mong quý khách chịu khó chờ câu trả lời của shop, thông thường shop cũng sẽ cố gắng giải quyết với khách hàng.